低素质面面观·疑似回到三十年前

周五，二妹子在电话里问你知道什么货运站吗？一头雾水的问题自然让人莫名其妙。她说接到了一个素不相识的电话说有一件包裹。我知道，一定是朋友寄来的相机到了。

周六，烈日高照，气温简直令人窒息，独自沿桑梅路寻找所谓货运站。费劲周折终于在一条小巷找到。一个其貌不扬的中年人叉开双腿面无表情的坐在藤椅上向着门面，一个同样年龄段的女人则背对着大门靠在陈旧的写字台前。光线不足的房间里凌乱堆码着一些货件。

“请问，你们这儿是货站吗？”
“干什么？”
“怎么没有招牌？”
“就在门口你没看见？”
退回，左顾右盼，果见门框左上侧有个道道裂缝的灰暗塑料布框，全名不可见。
报了单位、姓名后递上单据。
“你自己拿吧。”
“我怎么知道那件东西是我的？”
女人于是抬起屁股从中拽出一个塑料包裹。
没有任何明显标志，看到有杭州二字才基本上断定是我的东西。
希望给提供一个塑料袋，没有。
这个单位真不怎么样，心里一直想。
走到门口又回到女人面前：
“不想看看我的证件？”
在我的提示下女人才伸手表示要看。
“谢谢。”
没有任何表示，没有一个人说话。

真的不敢相信现在的民营行业里会有如此糟糕服务态度和服务质量的单位，仿佛时光倒退到30年前的国营单位。
没有笑容，没有热情，没有敬业精神，没有广告意识，一切似乎都是在为别人干活。
连宣传自己的名片都没有，连欢迎下次光临的客套都没有。
这样的企业能做大做强？这样的素质能红火？鬼相信。
难怪一幅衰微破败的样子。